Veelgestelde vragen

Banden.nl is een prijsvergelijkingsplatform dat u helpt om de beste deals te verkrijgen, door prijzen van heel wat verkopers van banden-, velgen-, en auto-onderdelen te vergelijken voor u. Wij onderzoeken miljoenen producten en honderden leveranciers en geven hier een overzicht van op ons platform, zodat u dat niet hoeft te doen.

Contactinformatie

Heeft u vragen omtrent een bestelling? Stuur dan een mail naar: order@banden.nl

Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier

Voor samenwerkingen kunt een mail sturen naar: affiliate@tyres.net

Hoe producten te vinden

Hoe banden vinden op Banden.nl

Om de juiste banden te vinden op Banden.nl, gebruikt u onze bandenkiezer.

  1. Kies uw voertuigtype
  2. Bandtype
  3. Kies de juiste maat door de Breedte/Hoogte/Diameter te kiezen
  4. Kies “Meer opties” om verborgen filters te gebruiken
  5. Kies “Zoeken” om alle beschikbare aanbiedingen te bekijken

Nadat u op “Zoeken” klikt, wordt u doorverwezen naar een Zoekresultatenpagina waarop u extra filters (filter op prijs, merk, verkoper, testrecensies, prijscategorie, etc.) kunt gebruiken indien u deze nodig hebt.

Hoe velgen vinden

Om velgen te vinden op Banden.nl, gebruikt u onze velgkiezer.

  1. Kies uw voertuigtype
  2. Velgtype
  3. Kies de juiste maat door de Breedte/Hoogte/Diameter te kiezen
  4. Kies “Meer opties” om verborgen filters te gebruiken
  5. Kies “Zoeken” om alle beschikbare aanbiedingen te bekijken

Nadat u op “Zoeken” klikt, wordt u doorverwezen naar een Zoekresultatenpagina waarop u extra filters (filter op prijs, merk, verkoper, testrecensies, prijscategorie, etc.) kunt gebruiken indien u deze nodig hebt.

Hoe oliën en smeermiddelen vinden

Om oliën of smeermiddelen te vinden op Banden.nl, gebruikt u onze olieconfigurator.

  1. Kies Gebruiksgebied (type olie of smeermiddel)
  2. Kies fabrikant
  3. Kies viscositeit
  4. Kies uitverkoop per fabrikant
  5. Kies “Zoeken” om alle mogelijke aanbiedingen te bekijken

Nadat u op “Zoeken” klikt, wordt u doorverwezen naar een Zoekresultatenpagina waarop u extra filters (filter op prijs, merk, verkoper, volume, etc.) kunt gebruiken indien u deze nodig hebt.

Hoe accessoires vinden

Om accessoires te vinden op Banden.nl, gebruikt u onze accessoiresconfigurator.

  1. Kies categorie
  2. Kies producttype
  3. Kies fabrikant
  4. Selecteer “Zoeken” om alle beschikbare aanbiedingen te bekijken

Nadat u op “Zoeken” klikt, wordt u doorverwezen naar een Zoekresultatenpagina waarop u extra filters (filter op prijs, merk, verkoper, etc.) kunt gebruiken indien u deze nodig hebt.

* Gelieve op te merken dat het niet nodig is om alle velden van de configurator in te vullen om verder te gaan met uw zoekopdracht. Het is echter aangeraden om de zoekresultaten te verbeteren voor het product dat u nodig hebt.

Hoe producten vergelijken

Mocht u nog steeds geen keuze gemaakt hebben, dan kunt u van onze vergelijkingsmodule gebruik maken om verschillende producten met elkaar te vergelijken.

  1. Selecteer de vergelijkingsknop naast de afbeelding van het product en u ziet alle gekozen producten bovenaan de Zoekresultatenpagina.
  2. Selecteer ‘producten vergelijken’ en u zult doorverwezen worden naar een vergelijkingspagina.

Bestelling en Levering

Hoe kan ik een product kopen op Banden.nl?

Zodra u hebt besloten dat u een product wilt kopen, klikt u direct door naar de website van de leverancier of u kunt rechtstreeks bij TyresNet kopen als de winkel in onze marktplaats is vermeld.

Klik door naar de website van de verkoper en ga verder met uw bestelling daar

  1. Ga naar de website van de verkoper
  2. Winkelinformatie (Algemene informatie, contactgegevens en betalingsgegevens)
  3. Verzendinformatie en beschikbaarheidsstatus
  4. Betaalmethoden geaccepteerd door de verkoper

Voeg toe aan winkelwagentje en bestel op ons platform

  1. Voeg toe aan winkelwagentje om rechtstreeks te bestellen op Banden.nl

*Zodra de bestelling geplaatst is, loopt het verdere contact direct met de verkoper. Bij vragen dient u daardoor rechtstreeks contact met de verkoper op te nemen. Alle informatie omtrent uw bestellig vindt u onder het kopje “winkelinformatie” alsmede in de bevestigingsmail.

Betaalmethodes

De betaalmethoden die de verkopers van banden.nl bieden, worden naast de aanbieding op de productdetailpagina weergegeven.

U kunt ook kiezen uit meerdere betaalmethoden op de betaalpagina, als u rechtstreeks bij Banden.nl wilt kopen

→ Bankoverschrijving

Als u Bankoverschrijving hebt gekozen als uw gewenste betaalmethode, vindt u de betalingsinformatie en het totale bedrag op een bedankpagina nadat u de aankoop hebt voltooid

  1. Accountgegevens van de verkoper (het bedrag overboeken naar de vermelde rekening)
  2. Totaalbedrag voor uw bestelling - som geld die u aan de verkoper overmaakt
  3. Contactgegevens van de verkoper, zodat u contact op kunt nemen met de winkel voor meer informatie

U zult dezelfde informatie ontvangen via e-mail

* Houd er rekening mee dat uw bestelling pas wordt verwerkt nadat uw betaling is bevestigd

→ Creditcard

U kunt betalen met alle soorten creditcards die worden vermeld in de betaalmethoden van de verkoper. Zodra je het type creditcard hebt gekozen en je bestelling hebt bevestigd door op de knop Nu kopen te klikken, word je doorverwezen naar de betalingspagina van de verkoper. Nadat uw betaling is verwerkt, keert u terug naar de "Bedank"-pagina van de banden.nl, waar u uw bestelgegevens vindt.

→ Paypal of een andere online betaaldienst

Als u ervoor kiest om uw betaling met PayPal of een andere online betaaldienst te voltooien, wordt u aan het einde van uw bestelling omgeleid naar het online betalingsserviceplatform. Als u al een account hebt, log dan in en bevestig uw bestelling. Als u nog niet eerder online betaaldiensten hebt gebruikt, kunt u zich registreren als gast of een nieuw account maken en vervolgens uw bestelling bevestigen.
Zodra we de betaling hebben bevestigd, ontvangt u een orderbevestiging.

* Let op, in zeldzame gevallen kunnen Paypal-verwerkingsproblemen optreden, die we niet kunnen beïnvloeden. Merk op dat een transactie via PayPal wordt uitgegeven vanaf onze webpagina, u kunt niet naar de webpagina van PayPal gaan om uw bestelling af te ronden, dan zullen we de betaling niet koppelen aan de bestelling. Houd hier rekening mee bij het kiezen van PayPal of een andere online betalingsdienst als uw betaalmethode.

Traceer uw bestelling

Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, komt u terecht op een "Bedankpagina" en ontvangt u een e-mail met de bevestiging van de bestelling die alle informatie bevat die nodig is om uw bestelling te volgen of te identificeren:

    • Bestelnummer - 8 cijfers die u kunt gebruiken om uw bestelling te identificeren met klantenondersteuning indien nodig, of om uw bestelling te volgen via ons trackingformulier

  • Orderstatus - sectie in "Bestelbevestigingspagina" (die u kunt bereiken via ons trackingformulier of door de link uit uw bevestigingsmail te volgen) met gedetailleerde informatie over uw bestelstatus:
  • ❏ Besteldatum
  • ❏ Status
  • ❏ Oorzaak van annulering
  • ❏ Betaaldatum
  • ❏ Uitgiftedatum
  • ❏ Naam van Leveringsbedrijf
  • ❏ Traceernummer

Levering

Elke verkoper vermeld op banden.nl heeft verschillende bezorgopties.
Besteed aandacht aan deze informatie op de detailpagina van het product om te weten hoeveel uw verzendkosten zijn:

Om meer te weten te komen over leveringsopties van een specifieke verkoper:

→ Wanneer u rechtstreeks een bestelling plaatst op Banden.nl:

Zodra u "Toevoegen aan winkelwagentje" heeft geklikt, kunt u doorgaan met betalen. Informatie over het betalings- en leveringsbeleid van elke verkoper is gemakkelijk toegankelijk vanuit uw winkelwagentje.

→ Als u doorklikt naar een site van een van onze partners:

Alle informatie omtrent de levering vindt u op de website van de verkoper. Meestal vindt u deze informatie in de bovenste of onderste menubalk.

* Let op: Banden.nl draagt niet het transportrisico. De verkoper is altijd verantwoordelijk voor alles wat met uw bestelling te maken heeft, inclusief leveringsproblemen.

Gebruikerszone

Waarom u dient te registreren op Banden.nl?

→ Een geregistreerd gebruiker kan

  • Gebruik een persoonlijke zone op Banden.nl om: bestellingen te traceren en activiteit op het platform te bekijken
  • Recensies inzake producten en winkels geven, vragen stellen over producten;
  • Bestellen zonder moeite;
  • Registratievoorkeuren bewerken

Hoe registreren?

    1. Selecteer “Gebruikerspictogram”
    2. Voer uw e-mailadres in en bevestig uw wachtwoord
    3. Selecteer “Ik aanvaard de Algemene Voorwaarden”
    4. Selecteer de “Registratie” knop

Nadat het registratieproces voltooid is, zult u een bevestiging krijgen via e-mail.

Hoe de gebruikerszone te gebruiken

→ Log in om de zone te gebruiken

    1. Selecteer “Gebruikersicoon”
    2. Voer uw e-mailadres en wachtworod in
    3. Selecteer “Login” knop

* Als u uw wachtwoord vergeten bent, dient u op “Wachtwoord vergeten?” te klikken om uw logininformatie te hernieuwen.

Hoe banden.nl uw persoonlijke gegevens gebruikt

Wij benodigen uw persoonlijke gegevens in verband met uw bestelling bij ons. Uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken wij in overeenstemming met de wet. Zodra wij uw gegevens niet meer nodig hebben om het contract af te sluiten of uit te voeren, worden deze verwijderd na afloop van de respectieve wettelijke bewaarperiode.

Meer informatie over ons privacybeleid vindt u hier:
https://www.banden.nl/static/datenschutz

Terug naar boven